Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er juin 2026 · Conforme au RGPD
1. Responsable du traitement
MonGaragiste SRL est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact DPO : support@mongaragiste.app
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes : • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone • Données de véhicule : marque, modèle, plaque d'immatriculation • Données de rendez-vous : date, heure, service demandé, notes • Données de navigation : adresse IP, cookies techniques • Pour les garagistes : données d'entreprise, numéro de TVA, IBAN
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : • Gérer votre compte et vos rendez-vous • Envoyer des confirmations et rappels par email/SMS • Permettre aux garages de vous contacter • Améliorer notre service • Respecter nos obligations légales
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur : • L'exécution du contrat (gestion des rendez-vous) • Votre consentement (communications marketing) • L'intérêt légitime (amélioration du service, sécurité) • L'obligation légale (facturation, comptabilité)
5. Durée de conservation
• Données de compte : durée de vie du compte + 3 ans • Données de rendez-vous : 5 ans (obligations comptables) • Données de navigation : 13 mois maximum • Après ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec : • Les garages partenaires (pour la gestion de vos rendez-vous) • Nos prestataires techniques (Vercel, Neon, Brevo) dans le cadre de nos services • Les autorités compétentes si requis par la loi
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès à vos données • Droit de rectification • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») • Droit à la portabilité • Droit d'opposition • Droit à la limitation du traitement Pour exercer ces droits : support@mongaragiste.app
8. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.
9. Sécurité
Vos données sont protégées par des mesures techniques appropriées : chiffrement HTTPS, accès restreint aux bases de données, authentification sécurisée.
10. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be